Geniet met een gerust hart van MAXOMAXO: 1 jaar ‘tevreden of geld terug’, betaling in 3 termijnen zonder extra kosten en tot 15 jaar garantie.
Geniet met een gerust hart van MAXOMAXO: 1 jaar ‘tevreden of geld terug’, betaling in 3 termijnen zonder extra kosten en tot 15 jaar garantie.
Door het ondertekenen van een offerte en/of bestelling gaat de klant van rechtswege onvoorwaardelijk akkoord met de onderstaande voorwaarden, met uitsluiting van elk ander document of elke andere voorwaarde. Geen enkele bijzondere voorwaarde kan voorrang hebben op deze voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk aanvaard door KAWATER – Officiële dealer en eigenaar van het merk MAXOMAXO. Eventuele bestel- of aankoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
De door KAWATER geleverde diensten in het kader van een opdracht van een klant omvatten enerzijds advies, ontwerp, uitvoering/installatie, verkoop, export, demonstratie, vertegenwoordiging, tentoonstelling, alle opdrachten of activiteiten die nuttig zijn voor de bedrijfs- en marktontwikkeling van KAWATER en anderzijds uit de levering van toebehoren en materialen, alsmede de expertise die nodig is voor een standaardinstallatie (exclusief extra kosten op de offerte voor werkzaamheden en toebehoren) die daarmee verband houden.
De foto’s, brochures, flyers, folders of andere door KAWATER verstrekte reclamematerialen hebben geen contractuele waarde. Deze materialen dienen veeleer ter informatie of ter illustratie van de geleverde diensten, aangezien het model, de installatie, het maatwerk, de afwerking, de accessoires, de gebruikte materialen enz. in werkelijkheid uniek zijn en afhankelijk zijn van de plaats van installatie en/of de wensen van de klant. Afwijkingen in kleur of vorm vallen onder de algemeen aanvaarde toleranties op dit gebied. Eventuele stalen zijn louter ter indicatie.
De studies worden kosteloos uitgevoerd voor particulieren, mede-eigendom kmo’s. Voor studies voor de industrie en de scheepvaart kunnen kosten en een offerte worden aangerekend. Ze omvatten een noodzakelijk bezoek ter plaatse, een evaluatie en de berekening van de offerte/het project. De studies, plannen, offertes en documenten worden aan de klant overhandigd. Ze blijven echter eigendom van KAWATER en mogen niet worden doorgegeven of uitgevoerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KAWATER. Deze documenten moeten daarom op eenvoudig verzoek aan KAWATER worden teruggegeven. Eenmaal opgesteld, is de offerte slechts geldig gedurende de termijn die op de bestelbon/offerte is vermeld.
Indien de klant geen opmerkingen of uitdrukkelijke bezwaren heeft tegen de offerte, waarin duidelijk de door KAWATER geleverde diensten, voorwaarden, producten en/of materialen, voorschriften en garanties zijn vermeld, worden deze geacht door de klant te zijn aanvaard uiterlijk op het moment van het plaatsen van de bestelling of het ondertekenen van de offerte. Na deze termijn zijn geen bezwaren meer ontvankelijk.
De klant verbindt zich ertoe KAWATER alle nuttige en noodzakelijke informatie te verstrekken, met name wat betreft de toegankelijkheid en de exacte locatie van de uit te voeren installatie, eventuele vochtigheid, de aanwezigheid in de muren van leidingen en alle technische leidingen (bijv. water, elektriciteit, verwarming …), die nodig zijn voor de correcte uitvoering van de opdracht of de haalbaarheid ervan. Schade aan het gebouw van de klant en/of fouten bij de uitvoering van een opdracht die te wijten zijn aan een niet-gemeld structureel gebrek, het achterhouden of vervalsen van informatie hierover door de klant, kunnen geen aanleiding geven tot aansprakelijkheid van KAWATER.
De klant verbindt zich ertoe om enerzijds de plaats van de installatie vrij te maken van alle grote voorwerpen die de installateurs van KAWATER of haar partnerinstallateurs zouden kunnen hinderen, en anderzijds de vloerbedekking te beschermen op de plaats waar het product zal worden geïnstalleerd. In het uitzonderlijke geval dat het product/materiaal vanwege zijn omvang of gewicht voor de woning moet worden neergezet. Op verzoek van KAWATER verbindt de klant zich ertoe de benodigde parkeerruimte (een parkeerplaats voor 2 voertuigen) voor het gebouw vrij te maken of te reserveren. Alle kosten in verband met het reserveren van een dergelijke parkeerplaats bij de gemeente zijn voor rekening van de klant; de klant kan ons vragen de nodige stappen te ondernemen, welke aan de klant in rekening zullen worden gebracht. Indien de benodigde parkeerplaats niet beschikbaar is voor het gebouw waar de producten/materialen moeten worden afgeleverd, kan KAWATER het recht hebben om de levering of installatie op de geplande datum te annuleren. Alle kosten in verband met deze annulering van de levering/installatie zijn voor rekening van de klant.
De tarieven zijn in euro’s (€), exclusief belastingen. De prijzen die op foto’s, brochures, flyers, folders of andere reclamedocumenten staan vermeld, zijn louter indicatief. Alleen de prijzen die op de aanvaarde offertes en definitieve facturen staan vermeld, zijn bindend voor KAWATER.
De installatiewerkzaamheden kunnen worden uitgevoerd door technici van KAWATER of door vertrouwde partnerinstallateurs die KAWATER daartoe aanwijst in het geval van een te grote werkdruk. Indien de in de offerte/prijsopgave gevraagde aanbetaling niet volledig is voldaan overeenkomstig de specifieke voorwaarden in de offerte/prijsopgave, en de installatiedatum niet is aanvaard, heeft KAWATER het recht om niet met de werkzaamheden te beginnen. Bovendien heeft KAWATER het recht om zijn opdracht op te schorten indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet volledig nakomt. De installatie sluit alle bijkomende werkzaamheden uit die niet in de offerte/prijsopgave zijn opgenomen. Deze moeten het voorwerp uitmaken van afzonderlijke prijsopgaven of worden opgesteld door de betrokken gespecialiseerde aannemers, die als enigen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van hun werkzaamheden en voor eventuele schade die zij zouden kunnen veroorzaken. Indien de ruimtes die tijdens de installatie ter beschikking worden gesteld aan de dienstverlener niet overeenkomen met de beschrijving in de offerte/prijsopgave/voorschriften/instructies van de klant, kan KAWATER in overleg met de klant deze wijzigen om deze aan te passen en de in de offerte/prijsopgave voorziene installatieprijs aan te passen, zonder dat de klant zich hiertegen kan verzetten of zijn bestelling kan annuleren.
De uitvoeringsdatum van een opdracht is afhankelijk van de aanvaarding van die datum door de klant en de betaling van de in de offerte vermelde aanbetaling vóór die datum. Indien KAWATER de installatie of levering van de producten/materialen niet kan uitvoeren om redenen buiten haar wil om, zal zij de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen om een andere datum overeen te komen die door beide partijen wordt aanvaard. KAWATER kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld, noch kan zij worden verplicht tot enige vorm van schadevergoeding.
1. Toepassingsgebied
Deze basisgarantie is uitsluitend van toepassing indien de klant een particulier is die niet handelt in het kader van een beroeps- of handelsactiviteit. Deze basisgarantie geldt gedurende de eerste twee jaar na de installatiedatum. De basisgarantie, ook wel wettelijke garantie genoemd, is van toepassing wanneer het gebrek aan conformiteit bestond op het moment van levering van het apparaat of de apparaten of van de installatie, en voor zover het gebrek het apparaat of de apparaten onbruikbaar maakt voor het gebruik waarvoor het bestemd is of het gebruik ervan aanzienlijk beperkt.
2. Kennisgevingstermijn
Elke gedeeltelijke of volledige storing moet door de (particulier) aan KAWATER worden gemeld via aangetekende brief of e-mail, uiterlijk binnen twee maanden nadat hij deze heeft geconstateerd of normaal gesproken had moeten constateren. Hij dient daarbij ook een kopie van de offerte en de factuur aan KAWATER mee te sturen.
3. Reparatie of vervanging
Bij een gebrek aan conformiteit kunnen het apparaat of de apparaten worden gerepareerd of vervangen. Indien reparatie of vervanging echter onmogelijk of onevenredig blijkt, vervalt deze mogelijkheid. De consument kan dan, indien van toepassing, een prijsvermindering of terugbetaling van het product vragen (exclusief bijbehorende materialen en installatiekosten). Terugbetaling van het product is echter uitgesloten in geval van een gering gebrek aan conformiteit.
4. Uitsluitingen:
KAWATER geeft geen garantie voor gebreken/schade die het gevolg zijn van, onder meer:
5. De garantie van prestaties en resultaten.
Het is belangrijk om het principe van dagelijks onderhoud en reiniging na te leven. Het doel van de MAXOMAXO-zoutontharders (en alle andere op de markt) is om zoveel mogelijk kalkaanslag te verwijderen en ook zoveel mogelijk afzettingen op oppervlakken te voorkomen. Esthetisch gezien kunnen er zeer kleine kalksporen zichtbaar zijn, net als bij alle andere apparaten op de markt. Indien de technicus ter plaatse vaststelt dat er geen problemen zijn en dit aantoont, maar tevens constateert dat het onderhoud van het apparaat niet tijdig is uitgevoerd, volgens de gestelde aanbevelingen en dat er al enkele dagen geen normale reiniging van de steunen/oppervlakken heeft plaatsgevonden (= risico op kalkaanslag), dan kan de kalkaanslag die zich zou hebben vastgezet niet worden toegeschreven aan de MAXOMAXO-zoutontharder.
Aan de klant/gebruiker wordt een vast bedrag van 185 € excl. btw in rekening gebracht voor de verplaatsing en de inspectie ter plaatse.
6. Garantie op het apparaat
Alle garanties staan vermeld in de documenten, brochures, op de website, in de offerte of elders.
De klant dient de uitvoering van de werkzaamheden na voltooiing te controleren. Indien er problemen zijn met betrekking tot de correcte uitvoering van de offerte/prijsopgave/specificatie, dient de klant deze problemen uiterlijk acht dagen na de plaatsing per aangetekende brief aan KAWATER te melden. Het niet betalen van de werkzaamheden wordt niet beschouwd als een geldig bezwaar; de betaling blijft verschuldigd.
De betaling vindt plaats na ondertekening van de offerte/prijsopgave, in de vorm van een aanbetaling (zoals vermeld in de offerte/prijsopgave, met een maximum van 50% afhankelijk van het soort project) op het totale bedrag van de offerte, vóór aanvang van de werkzaamheden. Het resterende bedrag dient op dezelfde dag, na afloop van de installatie/werkzaamheden, te worden voldaan via de betaalterminal van de dienstverlener. Elke factuur is contant en zonder korting te betalen. Indien het saldo hoger is dan 3.000 EUR, kan de betaling worden verricht via overschrijving of met een bankkaart via een betaalterminal, indien deze beschikbaar is. Elke bestelling waarvoor de klant een financieringsaanvraag indient bij een kredietinstelling, kan pas worden geregistreerd na goedkeuring van het dossier door de kredietinstelling. Bij niet-volledige betaling van een factuur op de vervaldag is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling vertragingsrente verschuldigd over het gefactureerde en onbetaalde bedrag, berekend op basis van de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstanden in handelstransacties, en indien dit tarief niet van toepassing blijkt te zijn, tegen de wettelijke rentevoet, verhoogd met 5%. In geval van betalingsachterstand is de debiteur een vergoeding verschuldigd van 10% van de hoofdsom, met een minimum van 150,00 EUR, ter dekking van de buitengerechtelijke incassokosten veroorzaakt door de niet-betaling, onverminderd het recht van de crediteur om een schadevergoeding te eisen voor andere kosten die niet uitsluitend door de niet-betaling zijn veroorzaakt. Alle geschillen tussen de partijen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel. Zodra de klant een factuur ontvangt, aanvaardt hij de algemene voorwaarden. In geen geval mogen betalingen worden opgeschort of worden verrekend zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de dienstverlener.
Alle producten, materialen, goederen, onderdelen, accessoires enz. worden geïnstalleerd, verkocht of geleverd onder voorbehoud van de eigendomsrechten van KAWATER. Ze worden pas bij de klant geïnstalleerd, verkocht of geleverd nadat alle door hem verschuldigde bedragen volledig zijn betaald. Bij niet-betaling, zelfs gedeeltelijk, heeft KAWATER het recht om de bovengenoemde producten/materialen bij de klant of zijn rechtverkrijgenden terug te vorderen. Dit recht op terugvordering geldt zelfs in geval van concurrerende vorderingen tussen schuldeisers.
Deze algemene voorwaarden van KAWATER, de bijlagen daarbij en de specifieke contractvoorwaarden die daarmee verband kunnen houden, zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgische recht. In geval van enig geschil, ongeacht de prestatievoorwaarden of betalingswijzen, zelfs in geval van vrijwaring of meerdere verweerders, zijn uitsluitend de rechtbanken van Nijvel bevoegd en, in voorkomend geval, de vrederechter, dit onverminderd het recht van KAWATER om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de gedagvaarde partij is gevestigd. Ten aanzien van de (particulier) zijn uitsluitend de rechtbanken van de woonplaats van de klant bevoegd.
De verzamelde persoonsgegevens zijn bestemd voor intern gebruik door KAWATER België met het oog op het beheer, de opvolging en de goede uitvoering van de opdracht bij de klant. Ze kunnen worden gebruikt voor het verstrekken van informatie aan de klant, voor commerciële doeleinden, klantenservice, garantie, veiligheid, enz. De gegevens van de klant kunnen uitsluitend worden doorgegeven aan externe partners van KAWATER, zodat de klant kan profiteren van extra voordelen voor andere producten en diensten. Overeenkomstig het momenteel geldende privacybeleid heeft elke persoon die zijn identiteit aantoont het recht om deze gegevens in te zien en te wijzigen. Dit recht kan worden uitgeoefend bij de verantwoordelijke voor het bestand, namelijk de vennootschap KAWATER.
Geniet met een gerust hart van MAXOMAXO: 1 jaar ‘tevreden of geld terug’, betaling in 3 termijnen zonder extra kosten en tot 15 jaar garantie.
De geschiedenis van MAXOMAXO is gebaseerd op bijna 20 jaar expertise in waterbehandeling. De oprichters hebben hun expertise ontwikkeld in verschillende complementaire domeinen – techniek, engineering, hydraulica, productontwerp, industrieel design en commerciële ontwikkeling – ten dienste van efficiënte oplossingen voor particulieren en professionals.
